369numernoy (369numernoy) wrote,
369numernoy
369numernoy

Categories:

Смоленск Газ-Сервис: "Мы застряли в прошлом веке!"



Пришлось тут столкнуться с газовиками местными.
Показалось что плита (старенькая, двухкомфорочная) стала подтравливать газом.
Плачу регулярно за ТО, но его не было несколько лет (видимо, не пересекались мы с настройщиком тонких материй), поэтому у меня даже переплата за ТО плиты.
Хотел заказать ТО, посмотрел на сайте - мой дом в планах на июль.
Позвонил по телефону на сайте Газ-Сервис, а мне так спокойно: "А при перекрытом вентиле газом пахнет?"
- "Нет, - говорю - Только когда включена плита. Немного попахивает. А ведь кругом говорят - ОПАСНО! я пока 04 не звоню, решил ТО пройти..."
- "А как срочно надо вам?"
- "Ну так газом пахнет. ВЧЕРА!"
-"Тогда перекрывайте газ, плитой не пользуйтесь могу на завтра аварийку прислать, но ТО они делать не будут , просто установят где утечка, или через ТРИ дня!"
-"Конечно, ЗАВТРА! А во сколько?"
-"В течении рабочего дня - с 8-00 до 17-00"
-"А поточнее можно? Весь день ждать аварийку, да еще без плиты - не есть гуд! Может быть я оставлю телефон и минут за 20-30 мне позвонят, я точно буду на месте?"
-"Оставить можете, но никто вам звонить не будет! Ждите!" 

Но телефон приняли.
Понимаю, что ГАЗПРОМ - народное достояние, и НАРОД должен молча сидеть и ждать, когда до него снизойдут.
Правда, позвонили утром, предупредили, что через 20 минут будут!

Приехал парень, посмотрел, никаких замеров, даже газ не открывал, ничего! Просто отсоединил шланг, поставил заглушку и написал акт - ГАЗОМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Что так? "Ну так плита старая, надо менять!"   "Ну она же рабочая, просто может быть ТО провести!"   "ЗАМЕНА!"
При этом сроки, когда снова подключат - не знает, звоните.
А также к замене и шланг и кран газовый...

Ладно, уточняю где можно купить плиту недорогую, в Эльдорадо или МВидео. "Можно и там, но обслуживаем мы только те плиты, что куплены у нас, в "Газ-Сервисе"
Точно, смотрю на сайте так и написано...


Посмотрел, самую дешевую за 8200 выбрал, поехал на Трамвайный проезд
И народу как бы немного (три первых дамы одну плиту на всех покупали, получается я - четвертый в очереди), и плакат гласит, что всё бесплатно - и доставка, и установка, и кредит!


Первый неприятный звоночек - на плиту, что на сайте, ценник не 8200 руб, а 8700 руб!
Ну, ладно, придет моя очередь, выясню, может через сайт дешевле.
И тут начинается цирк. Оказывается, в магазине работает только одна дама (и кассир, и продавец, и консультант, и выписыватель гарантийников, и многое многое многое...) да к тому же постоянно "виснет компьютер"
Поэтому даже: "Мне вот эту, за 13 200" превращается в распаковку нового ящика, проверку комплектности,  заполнение гарантийника, а потом на ОТДЕЛЬНЫЙ ЛИСТ (2019 год, напомню) ОТ РУКИ пишется адрес, ФИО (полностью) квартиросъемщика, контактный телефон покупателя, его ФИО, и покупатель РАСПИСЫВАЕТСЯ в этом листке, что завтра ("А в какое время?" - "В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!! Будьте дома!") ему привезут плиту...

На мой вопрос о расхождении цен на сайте и по факту ожидаемый ответ: "А я причём? У сайта и спрашивайте. Его не обновляют. Видите там цены прошлогодние?!" Справедливости ради, цены там указаны на лето 2018 для плит и на лето 2017 для котлов.... Два года уже минуло... Актуальность цены двухгодичная!
Пытаюсь дозвониться до ЦЕНТРА ПРОДАЖ 548-444 - хрен вам! 5 минут никто не берет трубку.

Фиг с вами, покупаю по цене магазина. Уточняю, что доставка мне не нужна, а вот установка бесплатная?!
"Ну, если МЫ устанавливаем - да! Но вас же аварийная отключила? Пусть они и подключают. А бесплатно или за деньги - не к нам вопрос."  "Ну вы же вроде из ОДНОЙ СУПЕРКОНТОРЫ?"  "Нет, мы магазин! Ни к сайту, ни к установке плит аварийщиками мы отношения не имеем!"

В общем так - в магазине потерял 35 минут (хоть был 4 покупателем), переплатил 500 рублей, теперь вот думаю, сколько с меня сдерут завтра за установку?

При этом отношение этих самых аварийщиков настолько высокомерное, что создается впечатление, что я им должен, как земля колхозу..
2019 год на дворе, и такую мелочь, как "предварительный звонок клиенту" в Газ-Сервисе смоленском освоить пока не могут)))

Интересно, а если бы на сайте заказал бы за 8200 плиту - продали бы по этой цене? Думаю, вряд ли...



Tags: #газпром, #газсервис, фубля
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo 369numernoy октябрь 27, 2016 14:28 Leave a comment
Buy for 10 tokens
Предлагаю площадку своего блога для размещения Ваших публикаций или публикаций о Вас! Обращайтесь - напишу, сфотографирую, опубликую Ваше послание Контакты: 8-903-6490349 volav@inbox.ru Я в фейсбук, в твиттере, вКонтакте, в Инстаграме , в телеграм
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments