369numernoy (369numernoy) wrote,
369numernoy
369numernoy

Category:

Пару слов о работе Touch bank



Наткнулся тут на сайте Эльдорадо на интересное (как показалось) предложение - заведи карту от Touch bank,  и при покупке от 1500 руб получаешь сразу эти 1500 рублей на карту Элтьдорадо и 1500 баллов (считай рублей) на карту банка.

Ну как бы - потрать полтораху, получи две полторахи взад! - почему бы не попробывать...

Зашел на сайт их, почитал. Конечно, 250 руб в МЕСЯЦ за карту со своими деньгами (мне не нужен кредит, не люблю я их) - жесткий перебор, но, можно хранить 50 000 в месяц и без обслуживания.

Заполнил все графы, жду звонка (в других банках ОБЯЗАТЕЛЬНО перезванивают и уточняют детали!) - ничего нет. только СМС: "Карту вам доставит курьер 31 июля с 9 до 14 по вашему адресу!"
Блин, а вдруг я в это время бабушке за лекарством в аптеку уйду? или за сметанкой в магазин?

Перезваниваю САМ, выясняется, что "курьер вам перезвонит". Ну ладно, если у них а банке курьер решает вопросы, то странно, но... бывает!
Далее, пытаюсь узнать, а попадаю я в акцию Эльдорадо, ведь это - основная причина была.
Звоню, некая Гульнара долго и нудно выясняет что-то, потом предлагает мне перезвонить по другому телефону, там так же долго уточняют и ответ "ВОЗМОЖНО, попадаете! А почему вы не ввели кодовое слово!?"
Так я, не введя это слово,  случайно нажал "Далее" и назад система уже не вернулась!
Можно ли это как-то внести?!   Долго думали на том конце провода - "Хорошо!"  Но как то неуверенно.
Может курьер (который в банке самый главный) ответит на этот вопрос!?

И вот сегодня встал пораньше. Включил телефон, положил перед собой - ЖДУ!
9-00, 10-00, 12-00 - нет звонка от курьера...
и 14-00 НЕТ ЗВОНКА...
Вот такое отношение...

И вдруг, уже в шестом часу вечера приходит СМС "Мы сегодня не можем доставить карту. Извините, мы вам начислим 50 бонусов!"

Т.е. в течении дня позвонить, сообщить, написать на почту - никак, только за полчаса до конца рабочего дня - на тебе 50 бонусов! за потерянный день - 50 рублей. Нормально они там ценят своих клиентов...

Ну что же, полез читать отзывы, оказывается, для этого банка это норма - динамо и по доставке, и по общению, и по техподдержке. Да и пополнение и снятие тоже с проблемой, ибо ОПТ-банк, от которого эта контора работает даже не имеет у нас своих банкоматов, а только некое региональное представительство, задача которого (цитирую) Обслуживание клиентов, оформивших потребительские кредиты в магазинах
В случае чего, все проблемы только через интернет, но это проблематично!

В общем - нах, нах, нах такой банк с таким обслуживанием...



Tags: банк, бардак
Subscribe
promo 369numernoy october 27, 2016 14:28 Leave a comment
Buy for 10 tokens
Предлагаю площадку своего блога для размещения Ваших публикаций или публикаций о Вас! Обращайтесь - напишу, сфотографирую, опубликую Ваше послание Контакты: 8-903-6490349 volav@inbox.ru Я в фейсбук, в твиттере, вКонтакте, в Инстаграме , в телеграм
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments