369numernoy (369numernoy) wrote,
369numernoy
369numernoy

Билайн, это у вас троллинг такой тонкий?

Продолжаю удивляться полному пофигизму сотрудников Билайн по отношению к их клиентам, причем которые уже почти 10 лет пользуются услугами именно Билайн.

Поясню. У нас в семье подключен тарифный план "все за 800" для меня, супруги и обеих детей.
И вот на номер ребенка приходит УНИКАЛЬНОЕ предложение!Только для ВАС, только сейчас!


Есть такая акция у Билайн, можно купить телефон за 4490 и получить на счет 1500 руб (три месяца тарифа "все по 500") и 2990 руб за сам телефон.
Я долго и нудно переписываюсь со службой поддержки клиента и выясняю почему для меня не 2990 руб стоимость (как по акции 2990+1500), а всего 2490 руб.
И мне поясняют, что я ЛЮБИМЫЙ КЛИЕНТ, так давно и много пользую Билайн, что мне еще скидка в 500 руб и даже присылают промокод!
Бегом в салон, хватай телефон!

Но там начинаются проблемы...
Оказывается, что 1500 руб я не могу просто внести в счет оплаты услуг. я ДОЛЖЕН перейти на план "все по 500", так как 1500 руб - это оплата трех месяцев.
Понятно, что переходит на низший тариф я не хочу (да и Билайну выгоднее получить с меня 2400 руб за три месяца, а не 1500 руб)

Мне пишут "Вы можете перейти сразу ОБРАТНО на "все по 800". Отлично, бегу в салон в ТЦ Макси, а мне в ответ "Но ваши 1500 руб СГОРЯТ, так как смысл уникального предложения в оплате ТРЕХ месяцев именно тарифа "все по 500"

Мля, я не понимаю такого маркетинга. Я хочу потреблять БОЛЬШЕ услуг связи, платить за них БОЛЬШЕ (готов заплатить на счет не 1500 руб а все 2400 руб), но мне ОТКАЗЫВАЮТ.

Пишу очередное письмо


и получаю вот такой ответ

Это что, стёб такой тонкий? Или тупость работников? получается. что мне высылают УНИКАЛЬНОЕ предложение - смартфон за 2490 руб.
А на деле получается. что я могу купить его уже за 4990 руб
Кстати, 2490+1500=3990 руб.. Откуда тысчонка набежала?
Пусть даже без УНИКАЛЬНОЙ скидки ТОЛЬКО МНЕ в 500 руб . все равно 2990+1500=4490 руб
Откуда ценник в 4990  руб?

Это что? Незнание математики или реальный развод от Билайна?

Товарищи из Билайн, особенно те, которые пиарщики, вы тогда или уникальных предложений не делайте, коды не присылайте на скидки, или ДЕРЖИТЕ ДАННОЕ СЛОВО - продайте телефон за 2490 руб, а я внесу на СВОЙ (более выгодный для вас, в том числе) тариф хоть 1500 руб. хоть 2400 руб.

Хотелось бы услышать ВНЯТНЫЙ ответ - вы раздаете уникальные предложения и скидки, или это только слова, а на деле еще и лишнюю тысячу предлагаете заплатить?  Очень жду ответа!



Tags: Билайн, акция, идиотизм, скандал
Subscribe
promo 369numernoy october 27, 2016 14:28 Leave a comment
Buy for 10 tokens
Предлагаю площадку своего блога для размещения Ваших публикаций или публикаций о Вас! Обращайтесь - напишу, сфотографирую, опубликую Ваше послание В общем, господа хорошие, попробуем сделать что-то совместное? Мои контакты - телефон 8-903-6490349 , почта - volav@inbox.ru
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments