369numernoy (369numernoy) wrote,
369numernoy
369numernoy

Телефон.ру - отвратительный подбор кадров или гнилая система?

Довелось купить тёще телефон в салоне Телефон.ру в ТЦ "Макси".
Как бы и телефон нормальный, и звонит громко, и внешне подходит, но при покупке всучили сим-карту МТС (150 руб за карту с балансом в 100 руб)
При этом обоснование просто железное: "Мы кнопочные телефоны без СИМ-карты не продаём!"
Понятно, что навязывание услуги, что можно "посылать лесом" такие конторы и покупать у конкурентов , то время тратить не хотелось, купил.
Всё бы ничего, но то ли от долгого лежания на складе, то ли от заводского брака, но не держит зарядка - полдня, три-четыре звонка - и всё! Умирает трубка...
Понес обратно в салон. Там принимать не хотели, точнее не то что бы не хотели, но так настоятельно рекомендовали: "Вы бы шли в гарантийную мастерскую а то в нашей системе все затянется надолго, быстрее будет в сервис обратиться!"
Нормально так "подпаливают" свою контору!
Но опять же не хочется заморачиваться, купил у вас - принимайте.
Выяснилось, что два парня не могут взять телефон в ремонт - не умеют этого делать!
Пришлось дождаться "старшую" - миловидную девушку.
Приняла телефон,выписала бумажку, сказала, что по Закону срок проверки дефекта 21 день, но обычно проверяют быстрее.
Казалось бы, все нормально. Я пояснил, что не пользуюсь СИМ - картой МТС (ибо у меня все на Билайне), оставил для связи телефон именно билайновский.

Было это 24 октября.
2 ноября на МТСовскую СИМ-карту (которую включил только потому, что начали уходить деньги со счета в личном кабинете - оказалось какие-то услуги без моего ведома мне включили...) приходит сообщение "ваши требования по телефону удовлетворены в полном объёме. обратитесь в салон связи"
Не знаю, что за требования, я просто хотел, чтоб проверили что с телефоном, ибо он мою тёщу устраивал полностью, если б не разряжался моментально...

3 ноября иду в салон в ТЦ "Макси" - там о моём телефоне ничего не знаю, про рассылку по СМС ничего не знают, как уточнить, что с телефоном и когда он будет в Смоленке - ничего не знают!
"Придите через неделю!"

Ладно, прихожу 10 числа. Опять ожидание почти в 10 минут, пока они в компьютер что-то вбивают, потом беготня по кругу, вначале один парень, потом другой, потом уже "старшую" зовут.
Снова - ничего по вашему телефону нет! Почему пришла СМС? Да фиг его знает, если придет телефон мы вам позвоним! И называют мой МТСовский телефон.
"Минуточку, - говорю я - Я специально обращал Ваше внимание, что я не пользуюсь этой СИМкой. Звонить надо по другому номеру, который я оставлял!"
"Нет! - говорят - У вас тут забит номер МТС!"
Спорить бесполезно, подключил и МТС телефон, жду...
И вот 14 ноября как раз проходит тот самый 21 день

Прихожу в салон, снова 10-минутное ожидание, поиски по компьютеру, вызов "старшей". Она еще минут 5 что-то ищет и сообщает: "Пишите заявление о возврате денег!"
Я то не хочу денег, я хочу исправный телефон!
"Пишите! так положено! Нам пришлют тогда информацию, что с вашим телефоном!"
"Как скоро!?" - вопрошаю я, ибо понимаю, что с Телефон.ру больше связываться не хочу...
"Сейчас я отправлю заявление, бывает через 15 минут приходит ответ, бывает - через час. я вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоню!"
Тут я еще раз оставляю все свои контакты, ухожу в ожидании...

Угадайте, что было дальше? Правильно! Прошли уже сутки - НЕТ звонков..
Вот я и думаю - или работники такие уроды, или сама система данной сети - говно!?



Tags: идиотизм
Subscribe
promo 369numernoy october 27, 2016 14:28 Leave a comment
Buy for 10 tokens
Предлагаю площадку своего блога для размещения Ваших публикаций или публикаций о Вас! Обращайтесь - напишу, сфотографирую, опубликую Ваше послание Контакты: 8-903-6490349 volav@inbox.ru Я в фейсбук, в твиттере, вКонтакте, в Инстаграме , в телеграм
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments